• KARGO VE FİYAT BİLGİSİ
  •           

         

      Kargom teslime hazır olmasına rağmen halen teslim edilmemiş.


         

      Kargonuz, takip bilgisi kargo firmasından geldikten sonra teslim edildi olarak görünmeye başlayacaktır.

       

        

      Kargom kaç günde gelir?


        

     Kargonuzun geliş süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişkenlik göstermektedir. Marmara bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

       

        

      Kargo takibini nasıl yapabilirim?


        

      Kargo takibi yapabilmeniz için hesabım, siparişlerim sayfası ve sipariş no butonuna tıklayarak takip edebilirsiniz. Ayrıca kargo kodu sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize mail yoluyla gönderilmektedir.

       

        

      Yurtdışına kargo gönderiliyor mu?


        

      Yurtdışına gönderi yapılamamaktadır.

       

        

      Kargo ücreti ne kadardır?


        

      Sitemizden 100 ₺ ve üzeri alışverişlerinizde Ücretsiz Kargo imkanından yararlanırsınız. 100 ₺ altında kalan siparişleriniz 7,90 ₺ olarak ücretlendirilmektedir.

       

        

      Kargom hasarlı çıktı ne yapmalıyım?


        

      Hasar görmüş kargolar teslim alınmayarak, kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer yetkili paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, kargo orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı müşteride mevcuttur. Kargo Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra nakliye şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Kargo kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Bebenomi Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir. Müşteri Hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için hemen harekete geçecektir.

     

    Müşteri Hizmetlerimize 0850 346 06 16 numaralı telefondan veya 0542 679 16 16 whatsapp hattımızdan ulaşabilirsiniz.

Çerez Kullanımı

Size daha iyi hizmet verebilmek için, Yasal Mevzuat çerçevesinde, veri politikalarımızda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere çerezler(cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgi ve izin iptali ile ilgili olarak Gizlilik Politikamızı tıklayarak inceleyebilirsiniz.