• SİPARİŞ REHBERİ
  •           

         

     Siparişim ne zaman kargoya verilir?


         

     Siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde yoğunluk durumuna göre bu süre değişiklik gösterebilmektedir.

     

    Tedarik ürünlerinde, tedarik süresine bağlı olarak bu süre uzayabilmektedir.

      

         

     Siparişimi iptal etmek istiyorum.


         

     Siparişinizi, sipariş takibi bölümünden iade talebi oluşturarak iade edebilirsiniz. İade talebiniz tarafımızdan değerlendirilerek gerekli tutarların iadesi sağlanacaktır.

      

         

     Sipariş esnasında T.C. Kimlik no neden isteniyor?


         

     29/08/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazate’de tebliğ edildiği üzere 1/1/2007 tarihinden itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C. Kimlik Numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir. T.C. Kimlik Numaranız da dahil olmak üzere, üyelik bilgileriniz 3. şahıs veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. Yurt dışında yaşayanlar veya Türkiye’de yaşayan yabancı uyruklu üyelerimiz için T.C. Kimlik Numarası zorunlu olmamakla beraber, bu durum açık ve net bir şekilde görülebilir olmalıdır. Yani, yurt dışında yaşayanların teslimat adresleri, yurt içinde yaşayan yabancı uyrukluların da isimleri yabancı kaynaklı olmalıdır. Bu şartlara uyan üyeler, sipariş verirken, T.C. Kimlik Numarası yazılması gereken alana 00000000000 değerini girebilirler. T.C. Kimlik Numarası girmemiş veya yapılan kontrollerde başkasına ait numara giren üyelerin siparişleri işleme alınmayıp, bekletilmektedir.

      

         

     Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?


         

     Anlaşmalı kargo firmamız, MNG Kargo.

      

         

     Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?


         

     Siparişiniz stoğumuzda mevcut ise ortalama 1-3 iş günü, tedarik ürün ise 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi iş günü üzerinden hesaplandığı için, belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir. Hafta sonu ve tatillerde vermiş olduğunuz siparişleriniz, ilk iş gününde işleme alınıp; 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmeye başlanır. Siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde, e-posta ile bilgi gönderilecektir.

      

         

     Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?


         

     Üyelik hesabınızla verdiğiniz siparişleriniz de hesabınıza giriş yapıp Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişinizle ilgili bilgilere ulaşabilir ve siparişiniz kargoya verildiyse kargonuzu takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size ayrıca bir bilgi e-postası gönderilecektir.

      

         

     Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?


         

     Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi taktirde siparişiniz bebenomi.com'a iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini isterseniz kargo bedeli yeniden talep edilecek, siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilecektir.

Çerez Kullanımı

Size daha iyi hizmet verebilmek için, Yasal Mevzuat çerçevesinde, veri politikalarımızda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere çerezler(cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgi ve izin iptali ile ilgili olarak Gizlilik Politikamızı tıklayarak inceleyebilirsiniz.